Оплата и доставка

 

 

 
Работа в условиях карантина ➩
Как сделать заказ? ➩
Доставка ➩
Оплата ➩
Оперативная связь со службой доставки Viber ADD ➩

 

Внимание, доставляем лекарства почтой! Согласно Постановления КМУ от 23.03.2020 №220 на период карантина мы безопасно доставляем медикаменты по всей Украине (службами Новая Почта, Укрпочта, курьером).
Исключения:
- препараты, отпускающиеся по рецепту (кроме тех, что участвуют в программе «Доступні ліки» по е-рецепту);
- наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры;
- сильнодействующие и ядовитые лекарственные средства;
- средства, которые требуют особенных условий хранения.
Полный текст постановления по ссылке
Все остальные категории товаров (Косметика, Детские товары, Витамины и добавки, Медицинские изделия) доставляем без ограничений, как и прежде. Также, доступен самовывоз из аптек.
В связи с большой нагрузкой возможна задержка доставки заказа, но мы очень стараемся сделать максимально всё, чтобы сделать этот период безопасным и комфортным для вас. Круглосуточно обрабатываем и принимаем заказы онлайн и по телефонам: (044) 334-45-02, 0 (800) 500-129
Оставайтесь дома!

 

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:

По вопросам доставки заказов обращайтесь: oap_logist.dlvr@farmastor.com , Viber 0633122409 только чат (Пн-Пт 08.00 – 21.00, Сб-Вс 09.00 - 18.00)

 

1. ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ

Внимание! Любая адресная доставка осуществляется на товары, которые не являются медицинскими препаратами!

Наши сотрудники оперативно доставят заказ по указанному Вами адресу и в удобное для Вас время.

График доставки

По Киеву доставка товаров осуществляется:

с 09:00 до 21:00 в рабочие дни

с 10:00 до 18:00 в субботу, воскресенье

Доставка по Киевской области другие населенные пункты области, проводится согласно графику *

       * Дни доставки в Ваш населенный пункт уточняйте у менеджера при оформлении.

Наши сотрудники оперативно доставят заказ по указанному Вами адресу в удобное для Вас время.

Курьер продемонстрирует целостность, комплектность , а также оформит все необходимые документы.

 

* Города, в которых осуществляется доставка курьером Киев, Одесса, Харьков, Днепропетровск, Львов, Ивано-Франковск, Винница, Запорожье, Кременчуг, Кривой Рог, Тернополь.

Доставка заказов массой свыше 1 кг и обьемом больше 4 дм3 осуществялется платно, согласно расценкам адресной доставки.

Доставка препаратов температурного (t) режима осуществляется платно.

 

Адресная доставка по Киеву:

Бесплатно: заказы от 500 грн. (48 часов)

Бесплатно для юридических лиц с безналичной формой оплаты: заказы от 1000 грн.

Стандарт: от 70 грн. (6 часов)

Экспресс: 150 грн. (2 часа)

 

*Пригород: Софиевская Борщаговка, Петроавловская Борщаговка, Коцюбинское, ЖК Чайка, Чапаевка, Корчеватое, Быковня, Вишневое, Боярка, Корчеватое – 150,00 грн

*Киев районы: Жуляны, Пуща-Водица, Бортничи, село Троещина, Осокорки (дачи), Феофания, Сады Нивки, Мышеловка, Ширма и Совки, Лиски , ДВРЗ( ул.Алма - Атинская ,Марганецкая и т.д) , Китаев( ул.Ягодная), Берковец (Брест-Литовское шоссе, Берковецкая , Синеозерная, Газовая), Беличи (ул. Робочая, Малинская) Северо-Сырецкая – 100,00 грн

 

Способы оплаты заказов с курьерской доставкой.

Наличный расчет. Курьеру по факту получения товара «из рук в руки». Безналичный расчет. Предоплата по выставленному счету.

Как работает служба доставки?

Если заказ поступил в рабочее время службы доставки оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки.

Для заказов, поступивших не в рабочее время, ждите звонка оператора на следующий день.

Если Вы нуждаетесь в срочной доставки или доставку к конкретному времени, оставьте, пожалуйста, свои пожелания в комментариях к заказу. Дополнительные вопросы можно уточнить:  oap_logist.dlvr@farmastor.com .

 

2. САМОВЫВОЗ

Если Вы желаете забрать свой заказ из аптеки самостоятельно, для удобства Вы можете предварительно забронировать его по телефону, либо через сайт. 

После получения SMS сообщения или подтверждения заказа оператором – сразу можно ехать в аптеку.

Позвонив по телефону горячей линии 0(800)500-129 (звонки со стационарных телефонов бесплатные).

Вы также получите информацию о том, в какой ближайшей аптеке необходимый Вам товар есть в наличии.

Список адресов всех аптек можно посмотреть здесь➩

 

 

3. ДОСТАВКА НОВОЙ ПОЧТОЙ - адресная доставка - по тарифу доставки до отделения

Курьерская доставка из аптек со скидкой 25 грн*

* Под скидкой подразумевается получение услуги перевозки отправления Новой почтой по адресу доставки по цене услуги перевозки в отделение. Скидку 25 грн. участники акции получают при весе одного отправлении 2 - 30 кг; скидку 20 грн. - при заказе до 1 кг скидку 75 грн. - более 100 кг. На отдельные лекарственные средства и товары установлены ограничения по доставке.

Если в Вашем городе нет аптек сети «Аптека Доброго Дня», но есть отделение курьерской службы Новая Почта, Вы можете получить заказ, воспользовавшись этим способом.

Отправка заказа день в день, получение на складе Новой Почты по прибытию товара (время доставки по Украине от 1 до 3-х дней).

 

Срок отправки: в день заказа, 7 дней в неделю.

Стоимость услуг Новой почты - от 49 грн оплачивается заказчиком дополнительно, если заказ со 100% оплатой.

Стоимость доставки Новым почте - сумма заказ + комиссия за обратный доставку - 2% от суммы заказа (наложенный платеж).

Время доставки: 1-2 дня, в отдельных случаях срок доставки составляет до 3 дней (зависит от дальности отправки).

 

Доставка оплачивается согласно тарифам курьерской службы.

Посмотреть ближайшее отделение Новой Почты в Вашем городе ➩

Рассчитать ориентировочную стоимость доставки Новой Почтой ➩

Внимание! Новая Почта не осуществляет доставку в республику Крым.


 

Доставка Укрпошта Экспресс - Бесплатно до 30.09.2021 

 

-  доставка осуществляется при 100% предоплате товара;

 - сроки доставки 1-3 дня;

 - доставка до удобного вам отделения или по адресу;

 - 0тправка наложенный платежем от 50 грн.

 - наложенный платеж;

  - предварительный расчет стоимости здесь;

 

Международная доставка

Международная доставка возможна после предварительного согласования условий отправки с оператором.

 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

 

1. ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА.

Данный способ оплаты действует в таких городах:
Киев, Одесса, Харьков, Днепропетровск, Львов, Ивано-Франковск, Бровары, Буча, Винница, Вышгород, Запорожье, Каменец-Подольский, Кременчуг, Кривой Рог, Ровно, Тернополь, Хмельницкий, Черновцы, Чернигов.

 

2. В АПТЕКЕ.

Данный вид оплаты возможен при получении заказа непосредственно в одной из наших аптек путем самовывоза.
Также, в аптеке Вы имеете возможность оплатить товар пластиковыми картами Visa, MasterCard, Maestro.

 

3. В ОТДЕЛЕНИИ НОВОЙ ПОЧТЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА.

Адреса отделений Новой Почты ➩

  

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

  • 1. Что бы найти препарат достаточно ввести в строке поиска первые 3-4 буквы названия товара.
  • 2. Выберите количество упаковок и нажмите на кнопку «Добавить в корзину».
  • 3. После наполнения корзины нужными товарами, нажмите на кнопку «Оформить заказ».
  • 4. Для завершения заказа необходимо заполнить небольшую форму.
  • 5. После заполнения обязательных пунктов, нажмите кнопку «Оформить заказ».
  • 6. В ближайшее время Вам перезвонит оператор и уточнит детали доставки.
Продукция (косметические и гигиенических средства, БАДы, товары для детей) нашей интернет-аптеки доставляется покупателю из аптек сети «Аптека Доброго Дня», где она хранится согласно требованиям Госслужбы Украины.

 

– Когда можно забирать заказ? (самовывоз из аптеки)

 

После получения смс - подтверждения с номером заказа, Вы можете приходить в аптеку, на которую был оформлен заказ.

Если же Вы пришли в аптеку и заказ не был готов или не был собран – просьба сообщить нам об этом по телефону 0(800)500-129, (044) 538-07-37.

 

  

ОПЕРАТИВНАЯ СВЯЗЬ СО СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ Viber ADD

  0633122409 только чат (Пн-Пт 08.00 – 21.00, Сб-Вс 09.00 - 18.00)
 
ViberADD - это:

- оперативный обмен информацией (фото рецепта/рекомендации от врача, фото упаковки препарата);
- оформления заказа/резерва;
- получение информации по оформленному заказу (на якко этапе заказа, уточнения времени доставки, внесение коррективов в заказ)
- online-консультация (прием препаратов, рекомендации, совместимость, противопоказания, условия хранения препаратов);
- предоставление информации о наличии товара в аптеке.

Доставка заказов массой свыше 1 кг и обьемом больше 4 дм3 осуществялется платно, согласно расценкам адресной доставки.

 

 

Юридическим лицам / безналичный расчет ➩

Мы работаем с юридическими лицами, клиниками и медицинскими учреждениями, заводами, банками, а также благотворительными фондами по любой удобной форме оплаты.

Мы предлагаем Вам:
• Выполнение индивидуальных спецзаказов.
• Выполнение специальных условий работы компаний (трехсторонние договора, отчетность, обеспечение подопечных необходимыми медикаментами и контроль документооборота).
• Оперативный сервис доставки/получения заказов в Киеве и Украине, с соблюдением условий хранения и транспортировки товаров.

Работая с нами Вы получаете качественную заботу от Аптеки Доброго Дня!

 Регистрация нового клиента / отправить заказ

 Специалисты по безналичным продажам:

Татьяна Бузинская

063-035-53-03 Viber

e-mail: t.buzinskaya@farmastor.com

Виктор Москаль

063-035-53-03 Viber

e-mail: v.moskal@farmastor.com