Возврат товара

Постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений закона Украины «О защите прав потребителей» от 19 марта 1994 г. № 172 утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам. https://zakon.rada.gov.ua/

В вышеуказанный перечень, помимо некоторых других, включены следующие группы товаров, которые могут реализовываться аптечными учреждениями:

  • лекарственные препараты и средства;
  • предметы санитарии и гигиены;
  • светочувствительные товары (например, рентгеновская пленка);
  • корсетные товары;
  • парфюмерно-косметические изделия;
  • товары в аэрозольной упаковке.

Следовательно, эти товары, если они надлежащего качества, возврату и обмену не подлежат.

Лекарственные препараты могут быть возвращены в аптечное учреждение покупателем исключительно при предоставлении им оригинала расчетного документа на приобретение лекарственных препаратов и документа, подтверждающего факт ненадлежащего качества лекарственного препарата.

Документы, подтверждающие факт ненадлежащего качества лекарственногопрепарата:

  1. заключение по качеству лекарственных препаратов, выданное подчиненной лабораторией территориального органа Гослекслужбы и/или уполномоченной лабораторией;
  2. распоряжение Гослекслужбы о запрете оборота лекарственного препарата.