Оплата и доставка

Внимание, доставляем лекарства почтой! Согласно Постановления КМУ от 23.03.2020 №220 в период карантина и исключительно до 23 декабря 2021 г., мы безопасно доставляем медикаменты по всей Украине (службами Новая Почта, Укрпочта, курьером).

Исключение:
  • средства, отпускаемые исключительно по рецепту, кроме реализуемых по программе «Доступные лекарства» по е-рецепту;
  • наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры;
  • сильнодействующие и ядовитые лекарственные средства;
  • средства, требующие особых условий хранения.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ!

С 24 декабря 2021 г. доставка лекарственных средств осуществляется исключительно из аптечных заведений ООО «ФАРМАСТОР», внесенные в Перечень субъектов хозяйствования, имеющих право на осуществление электронной розничной торговли лекарственным средствами.
Согласно Постановления Кабинета Министров Украины № 1002 от 22 сентября 2021 г. (полный текст по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1002-2021-%D0%BF#n226) запрещается электронная розничная торговля и доставка конечному потребителю:
  • лекарственных средств, реализация (отпуск) которых гражданам осуществляется по рецептам врачей (кроме отпуска таких лекарственных средств по электронному рецепту в порядке, установленном Минздравом);
  • лекарственных средств, обращение которых в соответствии с законом осуществляется при наличии лицензии на осуществление деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров;
  • сильнодействующих, ядовитых, радиоактивных лекарственных средств и иммунобиологических препаратов, перечень которых определяется МЗ.
Электронная розничная торговля лекарственными средствами, отпускаемыми без рецепта, и их доставка осуществляется только лицам, достигшим 14-летнего возраста.
Все другие категории товаров (Косметика, Детские товары, Витамины и примеси, Медицинские изделия) доставляем без ограничений по-прежнему. Также доступен самовывоз из аптек.
В связи с большой нагрузкой возможна задержка доставки заказа, однако мы стараемся сделать максимально все, чтобы сделать этот период безопасным и комфортным для вас.
Круглосуточно обрабатываем и принимаем заказы онлайн и по телефонам: (044) 334-45-02, 0 (800) 500-129
Оставайтесь дома!

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:

По вопросам заказа и доставки обращайтесь: oap_logist.dlvr@farmastor.com,
Viber 0633122409 только чат (Пн-Пт 08.00 – 21.00, Сб-Вс 09.00 - 18.00)

1. ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ

График доставки

По Киеву доставка товаров осуществляется:
  • с 09:00 до 21:00 в рабочие дни
  • с 10:00 до 18:00 в субботу, воскресенье
Доставка по Киевской области другие населенные пункты области, проводится согласно графику
  • Дни доставки в Ваш населенный пункт уточняйте у менеджера при оформлении.
Наши сотрудники оперативно доставят заказ по указанному Вами адресу в удобное для Вас время. Курьер продемонстрирует целостность, комплектность , а также оформит все необходимые документы.
  • Города, в которых осуществляется доставка курьером Киев, Одесса, Харьков, Днепропетровск, Львов, Ивано-Франковск, Винница, Запорожье, Кременчуг, Кривой Рог, Тернополь.
Доставка заказов массой свыше 1 кг и обьемом больше 4 дм3 осуществялется платно, согласно расценкам адресной доставки.

Доставка препаратов температурного (t) режима осуществляется платно.

Адресная доставка по Киеву:

  • Бесплатно: заказы от 1000 грн. (48 часов)
  • Бесплатно для юридических лиц с безналичной формой оплаты: заказы от 1000 грн.
  • Стандарт: от 70 грн. (6 часов)
  • Экспресс: 150 грн. (2 часа)
  • Пригород: Софиевская Борщаговка, Петроавловская Борщаговка, Коцюбинское, ЖК Чайка, Чапаевка, Корчеватое, Быковня, Вишневое, Боярка, Корчеватое – 150,00 грн
  • Киев районы: Жуляны, Пуща-Водица, Бортничи, село Троещина, Осокорки (дачи), Феофания, Сады Нивки, Мышеловка, Ширма и Совки, Лиски , ДВРЗ( ул.Алма - Атинская ,Марганецкая и т.д) , Китаев( ул.Ягодная), Берковец (Брест-Литовское шоссе, Берковецкая , Синеозерная, Газовая), Беличи (ул. Робочая, Малинская) Северо-Сырецкая – 100,00 грн

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗОВ С КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКОЙ.

Наличный расчет. Курьеру по факту получения товара «из рук в руки». Безналичный расчет. Предоплата по выставленному счету.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗОВ С КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКОЙ.

Если заказ поступил в рабочее время службы доставки оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки.

Для заказов, поступивших не в рабочее время, ждите звонка оператора на следующий день.

Если Вы нуждаетесь в срочной доставки или доставку к конкретному времени, оставьте, пожалуйста, свои пожелания в комментариях к заказу. Дополнительные вопросы можно уточнить: oap_logist.dlvr@farmastor.com

2. САМОВЫВОЗ

Если Вы желаете забрать свой заказ из аптеки самостоятельно, для удобства Вы можете предварительно забронировать его по телефону, либо через сайт.

После получения SMS сообщения или подтверждения заказа оператором – сразу можно ехать в аптеку.

Позвонив по телефону горячей линии 0 (800) 500-129 (звонки со стационарных телефонов бесплатные).

Вы также получите информацию о том, в какой ближайшей аптеке необходимый Вам товар есть в наличии.

Список адресов всех аптек можно посмотреть здесь

3. ДОСТАВКА НОВОЙ ПОЧТОЙ - АДРЕСНАЯ ДОСТАВКА - ПО ТАРИФУ ДОСТАВКИ ДО ОТДЕЛЕНИЯ

Курьерская доставка из аптек со скидкой 25 грн
  • Под скидкой подразумевается получение услуги перевозки отправления Новой почтой по адресу доставки по цене услуги перевозки в отделение. Скидку 25 грн. участники акции получают при весе одного отправлении 2 - 30 кг; скидку 20 грн. - при заказе до 1 кг скидку 75 грн. - более 100 кг. На отдельные лекарственные средства и товары установлены ограничения по доставке.
Если в Вашем городе нет аптек сети «Аптека Доброго Дня», но есть отделение курьерской службы Новая Почта, Вы можете получить заказ, воспользовавшись этим способом.

Отправка заказа день в день, получение на складе Новой Почты по прибытию товара (время доставки по Украине от 1 до 3-х дней). Срок отправки: в день заказа, 7 дней в неделю.

Стоимость услуг Новой почты - от 49 грн оплачивается заказчиком дополнительно, если заказ со 100% оплатой.

Стоимость доставки Новым почте - сумма заказ + комиссия за обратный доставку - 2% от суммы заказа (наложенный платеж).

Время доставки: 1-2 дня, в отдельных случаях срок доставки составляет до 3 дней (зависит от дальности отправки).
Доставка оплачивается согласно тарифам курьерской службы.

Посмотреть ближайшее отделение Новой Почты в Вашем городе

Рассчитать ориентировочную стоимость доставки Новой Почтой

Внимание! Новая Почта не осуществляет доставку в республику Крым.

Доставка Укрпошта Экспресс

  • доставка осуществляется при 100% предоплате товара;
  • сроки доставки 1-3 дня;
  • доставка до удобного вам отделения или по адресу;
  • 0тправка наложенный платежем от 50 грн.
  • наложенный платеж;
  • предварительный расчет стоимости здесь;

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА

Международная доставка возможна после предварительного согласования условий отправки с оператором.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

1. ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА.

Данный способ оплаты действует в таких городах: Киев, Одесса, Харьков, Днепропетровск, Львов, Ивано-Франковск, Бровары, Буча, Винница, Вышгород, Запорожье, Каменец-Подольский, Кременчуг, Кривой Рог, Ровно, Тернополь, Хмельницкий, Черновцы, Чернигов.

2. В АПТЕКЕ.

Данный вид оплаты возможен при получении заказа непосредственно в одной из наших аптек путем самовывоза. Также, в аптеке Вы имеете возможность оплатить товар пластиковыми картами Visa, MasterCard, Maestro.

3. В ОТДЕЛЕНИИ НОВОЙ ПОЧТЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА.

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

  1. Что бы найти препарат достаточно ввести в строке поиска первые 3-4 буквы названия товара.
  2. Выберите количество упаковок и нажмите на кнопку «Добавить в корзину».
  3. После наполнения корзины нужными товарами, нажмите на кнопку «Оформить заказ».
  4. Для завершения заказа необходимо заполнить небольшую форму.
  5. После заполнения обязательных пунктов, нажмите кнопку «Оформить заказ».
  6. В ближайшее время Вам перезвонит оператор и уточнит детали доставки.
Продукция (косметические и гигиенических средства, БАДы, товары для детей) нашей интернет-аптеки доставляется покупателю из аптек сети «Аптека Доброго Дня», где она хранится согласно требованиям Госслужбы Украины.

– Когда можно забирать заказ? (самовывоз из аптеки)

После получения смс - подтверждения с номером заказа, Вы можете приходить в аптеку, на которую был оформлен заказ. Если же Вы пришли в аптеку и заказ не был готов или не был собран – просьба сообщить нам об этом по телефону 0 (800) 500-129,(044) 538-07-37.

ОПЕРАТИВНАЯ СВЯЗЬ СО СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ VIBER ADD

0633122409 только чат (Пн-Пт 08.00 – 21.00, Сб-Вс 09.00 - 18.00)

ViberADD - это:
  • оперативный обмен информацией (фото рецепта/рекомендации от врача, фото упаковки препарата);
  • оформления заказа/резерва;
  • получение информации по оформленному заказу (на якко этапе заказа, уточнения времени доставки, внесение коррективов в заказ)
  • online-консультация (прием препаратов, рекомендации, совместимость, противопоказания, условия хранения препаратов);
  • предоставление информации о наличии товара в аптеке.
Доставка заказов массой свыше 1 кг и обьемом больше 4 дм3 осуществялется платно, согласно расценкам адресной доставки.

Юридическим лицам / безналичный расчет

Мы работаем с юридическими лицами, клиниками и медицинскими учреждениями, заводами, банками, а также благотворительными фондами по любой удобной форме оплаты.

Мы предлагаем Вам:
  • Выполнение индивидуальных спецзаказов.
  • Выполнение специальных условий работы компаний (трехсторонние договора, отчетность, обеспечение подопечных необходимыми медикаментами и контроль документооборота).
  • Оперативный сервис доставки/получения заказов в Киеве и Украине, с соблюдением условий хранения и транспортировки товаров.
Работая с нами Вы получаете качественную заботу от Аптеки Доброго Дня!

Данный способ заказа действителен только для юредических лиц. Если вы хотите офирмить заказ безналичным расчётом как физичиское лицо вам нужно обратится на нашу гарячую линию 0800 500 129 или оформить заказ через наш сайт.

Регистрация нового клиента / отправить заказ

Специалист по безналичным продажам:

Татьяна Бузинская

063-035-53-03 Viber

e-mail: t.buzinskaya@farmastor.com
Остались вопросы?
Мы рады помочь
Цены действительны только при покупке онлайн, цены в розничной сети могут отличаться от указанных на сайте Задать вопрос фармацевту