Налаштування
Шрифт:
  • А
  • А
  • А
Колір:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Зображення
  • ЧБ
  • Колір
  • Вимк.
Повна версія

Оплата і доставка

Увага, доставляємо ліки поштою! Згідно Постанови КМУ від 23.03.2020 №220 на період карантину і виключно до 23 грудня 2021 р. ми безпечно доставляємо медикаменти по всій Україні (службами Нова Пошта, Укрпошта, кур’єром).

Виключення:
  • - засоби, які відпускаються виключно за рецептом, крім тих, які реалізовуються по програмі «Доступні ліки» за е-рецептом;
  • - наркотичні засоби, психотропні речовини і прекурсори;
  • - сильнодіючі та отруйні лікарські засоби;
  • - засоби, які потребують особливих умов зберігання.
Звертаємо Увагу!
Із 24 грудня 2021 р. доставка лікарських засобів здійснюється виключно з аптечних закладів ТОВ «ФАРМАСТОР», які внесені до Переліку суб’єктів господарювання, що мають право на здійснення електронної роздрібної торгівлі лікарським засобами.
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 1002 від 22 вересня 2021 р. (повний текст за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1002-2021-%D0%BF#n226) забороняється електронна роздрібна торгівля та доставка кінцевому споживачу:
  • - лікарських засобів, реалізація (відпуск) яких громадянам здійснюється за рецептами лікарів (крім відпуску таких лікарських засобів за електронним рецептом у порядку, встановленому МОЗ);
  • - лікарських засобів, обіг яких відповідно до закону здійснюється за наявності ліцензії на провадження діяльності з обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів;
  • - сильнодіючих, отруйних, радіоактивних лікарських засобів та медичних імунобіологічних препаратів, перелік яких визначається МОЗ.
Електронна роздрібна торгівля лікарськими засобами, які відпускаються без рецепта, та їх доставка здійснюється лише особам, які досягли 14 річного віку.
Усі інші категорії товарів (Косметика, Дитячі товари, Вітаміни та домішки, Медичні вироби) доставляємо без обмежень, як і раніше. Також, доступний самовивіз із аптек.
В зв’язку з великим навантаженням можлива затримка доставки замовлення, проте ми дуже намагаємося зробити максимально все, аби зробити цей період безпечним та комфортним для вас.
Цілодобово обробляємо та приймаємо замовлення онлайн та за телефонами: (044) 334-45-02, 0 (800) 500-129, oap_logist.dlvr@farmastor.com.

Залишайтеся вдома!
Способи доставки:
З питань замовлення та доставки замовлень звертайтеся: oap_logist.dlvr@farmastor.com,
Viber 0633122409 тільки чат (Пн-Пт 08.00 – 21.00, Сб-Нд 09.00 - 18.00)

1. Доставка Кур'єром

Графік доставки

По Києву доставка товарів здійснюється:
  • - с 09:00 до 21:00 у робочі дні
  • - с 10:00 до 18:00 у суботу, неділю
Доставка по Київській області проводиться в усі населені пункти області, згідно з графіком
  • - дні доставки у Ваш населений пункт уточнюйте у менеджера під час оформлення.
Наші працівники оперативно доставлять замовлення за вказаною Вами адресою у зручний для Вас час.
  • - Міста, в яких здійснюється доставка кур'єром Київ, Одеса, Харків, Дніпропетровськ, Львів, Івано-Франківськ, Вінниця, Запоріжжя, Кременчук, Кривий Ріг, Тернопіль.
Доставка замовлень масою понад 1 кг та об'ємом більше 4 дм3 здійснюється платно, згідно з розцінками адресної доставки.

Доставка препаратів температурного (t) режиму здійснюється платно.

Адресна доставка по Києву:

  • - Безкоштовно: замовлення від 500 грн. (48 годин.)
  • - Безкоштовно для юридичних осіб з безготівковою формою оплати: замовлення від 1000 грн.
  • - Вартість доставки: від 70 грн. (6 годин)
  • - Експрес: 150 грн. (2 години)
  • - Пригород: Софіївська Борщагівка, Петроавлівська Борщагівка, Коцюбинське, ЖК Чайка, Чапаївка, Корчувате, Биківня, Вишневе, Боярка, Корчувате – 150,00 грн
  • - Київ райони: Жуляни, Пуща-Водиця, Бортничі, село Троєщина, Осокорки (дачі), Феофанія, Сади Нивки, Мишоловка, Ширма та Совки, Лиски , ДВРЗ( вул.Алма - Атинська ,Марганецька і т.д) , Китаїв( вул.Ягідна), Берковець (Брест-Литовське шосе, Берковецька , Синьоозерна, Газова), Біличі (вул. Робоча, Малинська) Північно-Сирецька – 100,00 грн

Способи оплати замовлень з кур'єрською доставкою.

Готівковий розрахунок. Кур'єру за фактом отримання товару «з рук в руки». Безготівковій розрахунок. Передоплата по виставленому рахунку.

Способи оплати замовлення з кур'єрською доставкою.

Якщо замовлення надійшло в робочий час служби доставки, оператор зв'яжеться з Вами по телефону для підтвердження замовлення і уточнення деталей доставки.

Для замовлень, що надійшли не в робочий час, чекайте дзвінка оператора на наступний день.

ЕЯкщо Ви потребуєте термінової доставки або доставку до конкретного часу, залиште, будь ласка, свої побажання в коментарях до замовлення. Додаткові питання можна уточнити зателефонувавши до кол-центр: oap_logist.dlvr@farmastor.com

2. Самовивіз

Якщо Ви бажаєте забрати своє замовлення з аптеки самостійно, для зручності Ви можете попередньо забронювати його по телефону, або через сайт.

Після отримання SMS повідомлення з номером чеку або підтвердження замовлення оператором – відразу можна їхати в аптеку.

Зателефонувавши за номером гарячої лінії 0 (800) 500-129 (дзвінки зі стаціонарних телефонів безкоштовні).

Ви також отримаєте інформацію про те, в який найближчій аптеці необхідний Вам товар є в наявності.

Список адрес всіх аптек можна подивитись тут

    3. Доставка Укрпошта Експрес

  • - доставка здійснюється при 100% передоплаті товару;
  • - терміни доставки 1-3 дні;
  • - доставка до зручного відділення або за адресою;
  • - 0тправка післяплатою від 35 грн.
  • - накладений платіж;
  • - попередній розрахунок вартості тут.

4. Доставка новою поштою - Адресна доставка - За тарифом доставки до відділення

Кур’єрська доставка з аптек зі знижкою 25 грн
  • - Під знижкою розуміється отримання послуги перевезення відправлення Новою поштою за адресою доставки за ціною послуги перевезення до відділення. Знижку 25 грн. учасники акції отримують при вазі одного відправленні 2 - 30 кг; знижку 20 грн. - при замовленні до 1 кг ; знижку 75 грн. - понад 100 кг. На окремі лікарські засоби та товари встановлені обмеження щодо доставки.
Якщо у Вашому місті немає аптек мережі «Аптека Доброго Дня» але є відділення кур'єрської служби Нова Пошта, Ви можете отримати замовлення, скориставшись цим способом.

Надсилання замовлення день у день, отримання на складі Нової Пошти після прибуття товару (час доставки по Україні від 1 до 3-х днів). Термін відправлення: в день замовлення, 7 днів на тиждень. Вартість послуг Нової пошти - від 60 грн оплачується замовником додатково, якщо замовлення зі 100% оплатою.

Вартість доставки Новою поштою - сума замовлення + комісія за зворотну доставку - 3% від суми замовлення (накладений платіж).

Термін доставки: 1-2 дні, в окремих випадках термін доставки становить до 3 днів (залежить від дальності відправлення).
Доставка оплачується відповідно до тарифів кур'єрської служби.

Подивитися найближчого відділення Нової Пошти у Вашому місті

Розрахувати орієнтовну вартість доставки Новою Поштою

Увага! Нова Пошта не робить доставку в республіку Крим.
Способи оплати:

1. При отриманні замовлення.

Даний спосіб оплати діє в таких містах: Київ, Одеса, Харків, Дніпро, Львів, Вінниця, Запоріжжя, Кременчук, Кривий Ріг, Тернопіль, Хмельницький.

2. В Апетеці

Даний вид оплати можливий при отриманні замовлення безпосередньо в одній з наших аптек шляхом самовивозу. Також, в аптеці Ви маєте можливість оплатити товар пластиковими картами Visa, MasterCard, Maestro.

3. У відділенні нової пошти отриманні замовлення

Як зробити замовлення

- Для початку необхідно вибрати товар, для цього:

  • - Варіант 1: Виберіть категорію (Медикаменти, Аптечна Косметика, Дитячі Товари, Вітаміни та БАДи тощо), у вибраній категорії виберіть підкатегорію та необхідний Вам товар.

  • - Варіант 2: Напишіть назву товару у рядку пошуку. У міру написання Пошук видаватиме можливі варіанти.

  • - Виберіть препарат.

- У вибраному товарі буде 2 варіанти:

  1. - Замовлення в один клік - вибравши цей пункт, необхідно буде ввести номер телефону і натиснути “Замовити в 1 клік”. Після цього замовлення буде оформлено і через деякий час зв'яжеться з Вами оператор для уточнення умов замовлення.
  2. - Додати в кошик - після того, як Ви вибрали цей варіант, система запропонує продовжити покупки або оформити замовлення. У разі оформлення замовлення потрібно ввести: Місто, Телефон, ПІБ, Емейл та Адреса та вибрати умови отримання замовлення (самовивіз, доставка кур'єром (у містах, де є така можливість), доставка Новою Поштою або Укрпоштою) та вибрати спосіб оплати. Після натискання "Оформити замовлення" Ви отримаєте е-мейл з описом замовлення та смс (у разі Самовивозу з аптеки) або дзвінок оператора для підтвердження замовлення (у разі кур'єрської та міжміської доставки).
- Також є можливість оформити замовлення зателефонувавши безкоштовно цілодобової Гарячої Лінії 0-800-50-129, або замовивши зворотний дзвінок. Замовлення можна оформити за допомогою оператора. Крім цього можна уточнити аналоги, дізнатися про поточні акції, уточнити телефони, маршрути та адреси аптек.

- Замовити через Viber ADD

– Коли можна забирати замовлення? (Самовивезення з аптеки)

Після отримання смс - підтвердження з номером замовлення, Ви можете приходити в аптеку, на яку був оформлений замовлення. Якщо ж Ви прийшли в аптеку і замовлення не був готовий або не був зібраний - прохання повідомити нам про це по телефону 0 (800) 500-129 (044) 538-07-37

Оперативний Зв'язок з відділом доставки VIBER ADD

063-312-24-09 тільки чат, 063-228-47-84 (Пн-Пт 08.00 – 21.00, Сб-Нд 09.00 - 18.00)

ViberADD - це:
  • - оперативний обмін інформацією (фото рецепту/рекомендації від лікаря, фото упаковки препарату);
  • - оформлення замовлення/резерву;
  • - отримання інформації з оформленого замовлення (на етапі замовлення, уточнення часу доставки, внесення корективів на замовлення)
  • - online-консультація (прийом препаратів, рекомендації, сумісність, протипоказання, умови зберігання препаратів);
  • - надання інформації про наявність товару в аптеці.
Доставка заказов массой свыше 1 кг и обьемом больше 4 дм3 осуществялется платно, согласно расценкам адресной доставки.

Юридичним особам / безготівковий розрахунок

Ми працюємо з юридичними особами, клініками та медичними установами, заводами, банками, благодійними фондами по будь-якій зручній формі оплати.

Мы пропонуємо Вам:
  • - Виконання індивідуальних спецзамовлень.
  • - Виконання спеціальних умов роботи компаній (тристоронні договори, звітність, забезпечення підопічних необхідними медикаментами та контроль документообігу).
  • - Оперативний сервіс доставки/отримання замовлень у Києві та Україні, з дотриманням умов зберігання та транспортування товарів.
Співпрацюючи з нами Ви отримуєте якісну турботу від Аптеки Доброго Дня!

Цей спосіб замовлення дійсний тільки для юридичних осіб. Якщо ви хочете оформити замовлення безготівковим розрахунком як фізична особа, вам необхідно подзвонити на нашу гарячу лінію 0800 500 129 або оформити замовлення на нашому сайті. Подробнее: https://www.add.ua/ua/oplata-dostavka.html

Регистрация нового клиента / отправить заказ

Вархоляк Оксана -  Керівник відділу роботи з державними проектами та безготівковим продажем

Залишилися питання?
Ми раді допомогти
Ціни дійсні тільки при покупці онлайн, ціни в роздрібній мережі можуть відрізнятися від вказаних на сайті Задати питання фармацевту
Повідомлення
Зворотний дзвінок
Розшифрувати рецепт
Онлайн чат
Як вам зручніше з нами звʹязатися?
Скасувати
Кнопка зв'язку